2021年6月7日至11日，我上海中心举行了第二期联合国教科文组织“世界遗产与可持续旅游”（WH+ST）培训班。本次培训邀请国内外遗产保护研究和文化旅游等领域16名专家学者担任授课教师，针对WH+ST背景、突出普遍价值（OUV）认知、管理规划、可持续旅游以及社区协同等内容进行讲解。共计30名学员参加了此次培训班，分别来自遗产地管理机构、博物馆与高校、旅游公司等不同单位，女性学员占63%，惠及16位来自盐城、武陵源、九寨沟、海龙屯、丽江古城、良渚古城、秦始皇陵、清东陵、山海关、泰山、庐山、澄江化石群12处世界遗产，以及阆中古城和南京古城墙2处预备清单的一线工作者。

      除理论知识外，为使学员们对世界遗产保护与管理有了一个全面立体的认知，学员分成六组针对练习遗产地，围绕四大模块，小组成员逐层剖析问题并提出解决方案，为学员们构建了一个良好的合作交流平台。培训后，学员们对课程的认可度很高，98.45%学员对课程设计表示满意。

2021年6月7日第二期联合国教科文组织“世界遗产与可持续旅游”全国培训开幕式合照 ©️亚太遗产中心2021

开幕式

       开幕式采取线上线下同步直播方式，由同济大学景观学系韩锋教授主持，特邀联合国教科文组织北京办事处主任Shahbaz Khan先生、联合国教科文组织世界遗产中心亚太部主任景峰先生、联合国教科文组织亚太地区世界遗产培训与研究中心秘书长周俭教授致辞，总结了第一期试点项目（2015-2020）取得的成功，以及对第二期中国试点项目的鼓励、支持与期待。
       Shahbaz Khan教授先生指出中国的旅游市场具有巨大的经济增长潜力，对遗产地发展起到了至关重要的作用。联合国教科文组织将积极与总部、北京办事处与亚太遗产中心展开合作，结合中国“十四五”规划开篇的时代契机，共同努力推动遗产地的保护与可持续发展。

2021年6月7日学员听取景峰开幕式致辞 ©️亚太遗产中心2021

      周俭教授介绍了世界遗产可持续旅游项目和第一期中国试点项目的实施背景，并指出可持续旅游将有助于新时代背景下遗产地面临的压力和挑战，促进文旅产业等新兴业态发展。中国应在遗产保护方面履行大国的担当，为亚太地区乃至世界的遗产地保护与发展提供必要的经验分享与技术支持。

课程模块
WH+ST项目背景介绍
      联合国教科文组织世界遗产中心原高级项目专员Peter Debrine先生介绍了世界遗产与可持续旅游项目的发展背景，在新冠疫情的影响下，联合国教科文组织正积极思考如何增强遗产地社区韧性，通过可持续发展帮助各成员国恢复经济，引导遗产地周边社区的经济复苏和文化的“活态”保护，强调构建以社区为核心的发展模式，打造合适的社区发展结构和遗产地管理网络。他介绍了联合国教科文组织在非洲和东南亚地区的实践案例，并为学员们提供了“工具手册”（UNESCO World Heritage Sustainable Tourism Toolkit）帮助其更好地理解遗产地可持续旅游，加强遗产地管理人员的能力建设并制定有效的规划策略。

2021年6月7日Peter Debrine 介绍WH+ST项目背景 ©️亚太遗产中心2021

2021年6月7日李泓讲解培训内容 ©️亚太遗产中心2021

模块1 世界遗产价值的认知与保护

      同济大学景观学系韩锋教授指出可持续旅游是传播遗产地OUV的重要途径，目前对OUV认知和保护措施的缺失造成了世界遗产公信力危机，她明确了世界遗产登录标准和OUV完整性和真实性的内涵，强调需要完整保留遗产价值载体及其特征，并结合庐山、丽江古城、江南古镇、武当山和九寨沟等案例，分析了遗产地现存问题主要在于对OUV及其载体的认知差异、解说内容与形式的不足以及对OUV真实性和完整性保护的缺失。韩教授指出遗产地价值体系由OUV和本土遗产价值共同构成，应引导社区参与可持续旅游，提升居民的文化认同感和社会经济收益，积极推行“价值共享、责任共担”的高品质遗产地可持续旅游。

模块2 世界遗产价值及其规划管理
      该模块介绍了遗产地旅游保护与管理原则和途径，结合武陵源、九寨沟等实践案例，从遗产地规划制定、遗产地旅游监测和灾后重建管理3个方面展开讨论。
      同济大学景观学系韩锋教授提出了遗产地旅游管理4项原则，即“具有包容力的决策”、“社会、经济、环境三位一体的协同发展”、“遵循旅游和遗产的共同原则”和“发展可持续的旅游产业”，介绍了OUV解说与咨询、遗产价值的常态化展示、遗产地设施建设与游憩机会、旅游业风险、遗产旅游产品和能力建设6个关键议题。她强调了遗产地规划是基于中国国情落实遗产地保护与管理的主要途径，并以武陵源规划现存“边界重叠”、“多规并行”、“服务设施不足”等问题为例，提出了组织遗产地能力培训和可持续旅游宣贯，架构“国际-国家-地方”多层次的遗产价值体系，基于“多规合一”的政策背景启动遗产地规划评估和修编工作，加强遗产地保护与社区发展协同，以及向国际推广武陵源示范项目的成果等策略。

2021年6月8日杜杰讲授《九寨沟世界自然遗产保护管理实践》©️汪澜/亚太遗产中心2021

模块3 世界遗产价值及其旅游产品
      该模块介绍了遗产地旅游的营销策略以及文旅融合的优势和潜力，并结合数字技术革新，探讨遗产价值记录、解说、传播与存档的新途径。
      原国家旅游局人教司司长肖潜辉教授指出遗产地旅游不同于纯商业旅游，应更关注OUV的保护、旅游质量、价值传播和游客体验度和满意度。他从旅游市场的主导者切入，分析了以中青年为主体的消费人群特征，提出了“关注人、关注C端和关注关系人”和“体验无定式、无创新不体验、接地气才有体验”等体验设计原则，并结合诚品书店、爱尔兰私家花园、日本越光大米和飞跃沙坡头等案例，展示了深度挖掘人文背景、引入创新体验模式和新媒体宣传营销等途径，为遗产地体验策划提供了丰富的实践经验和案例分享。

2021年6月9日肖潜辉讲授《世界遗产旅游的营销策略》©️汪澜/亚太遗产中心2021

2021年6月9日杨晨讲授《世界遗产与可持续旅游:数字技术的变革效应》©️汪澜/亚太遗产中心2021

      春秋航空规划发展部高级市场研究经理赵振霖先生介绍了文旅融合的国际背景和我国文旅产业的发展趋势，提出“以文促旅、以旅彰文”的融合路径，并分享了巴塞罗那的高迪建筑转型、英国遗产彩票基金会修缮、德国鲁尔区改造和上海民俗文化中心、四川自贡灯会、乌镇戏剧节等国内外的典型案例，归纳了“模式自信”、“产品完善”、“消费升级”和“文化认同”等文旅融合策略。

2021年6月9日赵振霖讲授《文旅融合——21世纪的诗和远方》©️汪澜/亚太遗产中心2021

模块4 世界遗产地内的社区协同
      该模块围绕遗产地社区的社会经济发展与遗产价值保护协同问题展开，结合丰富的实践案例，介绍了遗产地社区能力建设和利益相关者联动的途径和策略。
      联合国教科文组织北京办事处文化部文化项目官员Himalchuli GURUNG女士介绍了《保护世界文化和自然遗产公约》、《保护非物质文化遗产公约》和《保护和促进文化多样性公约》3项文件的主要内容和协同作用，她指出遗产地社区的保护管理应关注能力建设、提高公共认知、高效管理和可持续生计4个领域，并结合石林刺绣、赤水竹编、雅安养蜂和松桃苗绣等实践案例，提出了组织当地女性参加技术培训并引导就业、构建产品销售平台和产业链、组织儿童参与科普和自然教育等有效策略。GURUNG女士也针对学员们的提问指出社区协同的核心在于赋能和联动，联合国教科文组织的主要作用在于技能培训、建立网络平台和推广渠道，地方政府的参与和引导是维持社区活力的重要基础，需要结合“十四五”规划进行嵌入式社区发展。她也针对遗产地保护、博物馆运营、旅游销售和文创发展等问题提供了有效建议，包括增强地方居民对遗产价值理解并引导其从中获利、定期举办节日活动使博物馆宣传活力多元、与居民合作打造展现地方魅力的旅游产品和通过非遗文创带动就业等。

2021年6月11日Himalchuli GURUNG线上讲授《文化公约对可持续发展的协同作用:联合国教科文组织在中国的世界遗产保护与管理项目》©️汪澜/亚太遗产中心 2021

2021年6月11日燕海鸣线上讲授《世界遗产与社区可持续——以世界遗产第三轮定期报告为视角》©️汪澜/亚太遗产中心2021

（4）在社区协同方面，学员们归纳了遗产地社区居民的主要诉求在于增加经济收入并改善生活质量，获得更多发展空间、政府支持和产业引导，提升基础设施和公共服务网络等方面。同时居民也存在OUV认知缺失和地方认同感与自治力较低的问题。因此，学员们认为政府管理部门应加强“自上而下”的引导作用，科学引导社区布局和功能，采用“激励机制”提升居民的自治意愿，引导居民参与地方事务决策，增强其归属感和认同感，并提出建立以居民为主体“自下而上”的有效对话机制，设立社区委员会反馈居民诉求和协调发展意愿等策略。

小组作业讨论 ©️汪澜/亚太遗产中心2021

课堂汇报 ©️汪澜/亚太遗产中心2021

韩锋点评学员汇报成果©️汪澜/亚太遗产中心2021

杜杰点评学员汇报成果 ©️汪澜/亚太遗产中心2021

课程评估

      为提高WHITRAP后续培训课程的质量，在本次“世界遗产与可持续旅游”全国培训课程结束后，学员填写了课程评估表。共收到31份问卷，有效问卷29份。该问卷从定量“课程组织”、“课程设计”、“授课内容”和定性“意见建议”两个部分，评估培训课程的品质与成效。结果显示，100%学员对课程组织、98.45%对课程设计表示满意。以下是分类详解。

1. 课程组织
学员在课程组织上与给予了高度评价，且普遍对课程设施与后勤保障非常满意。从评估结果来看，79.31%的学员对课程组织非常满意，20.69%的学员对此表示满意。部分学员希望在日后的培训中实地考察活动安排在培训最后一天，这样更有利于学员将课上学到的理论知识与实际案例分析融会贯通。课程组织具体统计数据如图1。

图1

2. 课程设计
      学员对课程设计总体满意度很高，98.45%的学员对此评价为“满意”及以上。在课程质量上，学员认为本次培训教师团队卓越、教学方法新颖、课程内容清晰明确且能够很好地适用于日后开展遗产地保护与可持续发展工作。此外，培训教材也获得学员的一致好评。
为了促进学员对课程内容的理解与体会，在每日课程结束后学员以小组为单位就当日议题进行讨论并汇报讨论成果。97.73%的学员认同小组作业成果（评价满意及以上），并能与学员自身实际工作内容融会贯通。美中不足的是，由于随机分组的小组成员来自不同遗产地，彼此之间的了解不够充分，这影响了培训初期的小组讨论效率。课程设计具体统计数据如图2。

图2

3.授课内容
      此板块对每一位授课老师的教学内容进行评分。从评估结果看，最高分是韩锋教授主讲的《世界遗产价值认知与保护》和《世界遗产保护与管理规划》。并列第二名的是张朝枝教授的《遗产地旅游影响监测与管理》、杨晨教授的《世界遗产与可持续旅游：数字技术的变革效应》、吴斐女士的《中国历史文化名街——陕西北路》和燕海鸣老师的《世界遗产与社区可持续——以世界遗产第三轮定期报告为视角》、与杨小茹老师主讲的《西湖“景中村”协调发展的探索与实践》。此外，肖潜辉教授的《世界遗产旅游的营销策略》、杜杰处长的《九寨沟世界自然遗产保护管理实践》和鞠曦博士的《杨浦滨江》也获得了学员的一致认可，位列第三。

4. 意见与建议
      100%学员表示符合对本次培训的预期，理论与实践结合紧密、师资庞大、课程涵盖面广，对遗产地的保护管理以及可持续旅游都有直接的指导作用。对感兴趣的专题，学员表示希望能获得更多“世界遗产管理规划”、“遗产评估”、“城市更新”、世界遗产公众普及等方面的内容。